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Finalidades necesarias del tratamiento

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Si nos escribes por correo, usaremos tus datos para leer, clasificar y contestar tu mensaje. No usaremos esa comunicación para abrir cuentas de juego, tramitar apuestas, procesar pagos ni intervenir ante el operador como representante tuyo.

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Transferencias y encargados del tratamiento

Podemos permitir el acceso a datos técnicos o de navegación a proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, seguridad, mantenimiento, analítica o medición. Estos proveedores actúan por cuenta del responsable y deben tratar los datos conforme a instrucciones, medidas de seguridad y finalidades compatibles con este aviso.

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Podrán realizarse transferencias que no requieren consentimiento cuando estén permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, por ejemplo, cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente, defensa de derechos o prestación de servicios mediante encargados que actúan por cuenta del responsable.

Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando proceda y oponerte a determinados tratamientos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected]. La solicitud debe incluir tu nombre, correo para recibir respuesta, descripción clara del derecho que deseas ejercer, datos sobre los que trata tu solicitud y elementos que permitan acreditar tu identidad. Si actúas mediante representante, deberás incluir documento que acredite la representación.

Responderemos dentro del plazo previsto por la ley. En términos generales, se comunicará la determinación en un plazo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud completa, y si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando exista causa justificada, conforme a la normativa aplicable.

Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para finalidades no necesarias, como el uso de cookies analíticas, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación. Para hacerlo, puedes ajustar tus preferencias en el aviso de cookies del sitio, cambiar la configuración de tu navegador o escribir a [email protected].

También puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales cuando resulte aplicable. Por ejemplo, puedes pedir que dejemos de usar tu correo para dar seguimiento a una conversación no necesaria. Algunas limitaciones pueden no ser posibles si el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales, atender una solicitud pendiente, mantener seguridad técnica o defender derechos.

Cambios al aviso de privacidad y autoridad competente

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Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme al marco legal vigente. Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Respecto de contenidos sobre juego en línea, recordamos que la actividad de los operadores con permiso en México se rige por la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento, bajo la autoridad de la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación. La verificación de permisos debe hacerse en el sitio oficial del operador y en el registro público de dicha autoridad.

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